Parcerias da Wish: eDesk
A Wish continua formando parcerias com outras empresas inovadoras para simplificar as vendas e torná-la mais interessantes para os comerciantes. Na nossa série Parcerias da Wish, falamos sobre essas empresas e como elas ajudam nossos comerciantes a ir ainda mais longe. Hoje, vamos falar da eDesk.
Na eDesk, um software de helpdesk e atendimento ao cliente, todas as perguntas, pedidos e informações do cliente aparecem em uma visualização centralizada. Ela conecta-se facilmente a outras ferramentas de e-commerce e sistemas, o que ajuda marcas e varejistas a oferecer suporte muito rápido em todos os canais, além de fomentar a fidelização de clientes e o desenvolvimento. Veja alguns benefícios que a eDesk oferece aos comerciantes da Wish.
Caixa de entrada inteligente
Veja todas as suas mensagens da Wish, além de outras informações de e-commerce e mídias sociais em um só lugar. Assim, os agentes de suporte ao cliente da sua marca poderão priorizar solicitações, bem como ter todas as informações necessárias prontamente e responder a perguntas de forma mais rápida.
Use recursos de IA
Responda aos clientes em segundos, mesmo durante períodos de muito movimento e fora do expediente. Os modelos, respostas automáticas e com um só clique personalizáveis do software usam inteligência artificial para preencher previamente mensagens para que seus agentes de suporte possam cumprir facilmente cláusulas contratuais e as políticas da Wish.
Tradução automática de mensagens
A Wish é um marketplace com clientes do mundo inteiro, e o recurso de tradução automática da eDesk ajuda vendedores globais a apoiar marketplaces internacionais com traduções automáticas de alta qualidade para mensagens enviadas e recebidas por sua equipe de suporte.
Clique aqui para saber mais sobre a eDesk e cadastrar-se para uma avaliação grátis.
Tudo pronto para tornar-se um comerciante da Wish? Clique aqui para iniciar o processo. Assine o Blog da Wish para Comerciantes para obter mais informações sobre como vender e tornar-se um sucesso na Wish.
