Zaměřeno na partnerství: eDesk

Wish neustále rozvíjí partnerství s jinými společnostmi, které myslí na budoucnost, aby byl prodej pro naše obchodníky jednodušší a přínosnější. V našem seriálu Zaměřeno na partnerství mluvíme o těchto společnostech a o tom, jak pomáhají obchodníkům Wish odvádět tu nejlepší práci. Dnes se zaměříme na společnost eDesk. 

eDesk je software pro poradenskou linku zákaznické podpory, která slučuje všechny dotazy, objednávky a zákaznické informace do jediného pohledu. Je snadno propojitelný s jinými nástroji a systémy pro elektronický obchod a pomáhá tak firmám i prodejcům poskytovat rychlou podporu všemi kanály a zvyšuje tak loajalitu a růst. Podívejme se na některé výhody, které může eDesk nabídnout obchodníkům Wish.

Chytrá doručená pošta
Zobrazuje všechny vaše zprávy Wish spolu s ostatními informacemi ze sociálního kanálu a elektronického obchodu, aby mohli pracovníci podpory prioritizovat tikety a měli z dispozici všechny potřebné informace do rychlých odpovědí zákazníkům.

Využívá umělou inteligenci
Odpovídejte zákazníkům v řádu vteřin i v těch nejvíce rušných časech a mimo pracovní dobu. eDesk má plně nastavitelné šablony, automatické odpovědi a odpovědi jedním kliknutím, které předvyplňuje za pomoci strojového učení, aby vaši pracovníci podpory mohli snadno dodržet SLA a zásady Wish.

Automatické překlady zpráv
Wish je globálním tržištěm a má zákazníky po celém světě. Naštěstí pro vás má eDesk funkci automatického překladu, která pomáhá prodejcům využít mezinárodní trh díky automaticky generovaným profesionálním překladům doručených i odeslaných zpráv podpory.

Obchodníci Wish se mohou dozvědět více informací a využít zkušební verzi zdarma kliknutím zde!

Chcete se stát obchodníkem na Wish? Kliknutím zde zahajte tento proces. Přihlaste se také k odběru Blogu Wish pro obchodníky, kde se dozvíte další informace o prodeji a úspěchu na Wish.