Estudio de caso: Cómo alcanzar el éxito con Wish y Listing Mirror

HR Merchandise lanzó su tienda de Wish en agosto de 2021. En 90 días, Wish se convirtió en su mayor fuente de ventas (sin incluir a Amazon), con un aumento global del 184% en los ingresos de varios canales.¹ Herman (Hershie) Pachman, director general de HR Merchandise, atribuye este rápido crecimiento en las ventas a la asociación que Wish tiene con Listing Mirror, un paquete de software para anuncios de productos en varios canales. Cuando Listing Mirror y Wish anunciaron su asociación, Hershie lo vio como un indicador de que su empresa debía expandirse a un nuevo mercado, especialmente uno como el de Wish, que tiene un público global en más de 60 países.

El camino a Wish
HR Merchandise comenzó su empresa de comercio electrónico vendiendo únicamente en Amazon. A medida que las ventas fueron aumentando y vieron el potencial de vender en otros mercados, Hershie comenzó a buscar una plataforma que pudiera ayudarlos en su emprendimiento multicanal. Se incorporó a Listing Mirror en 2019 y, rápidamente, vio los beneficios de sincronizar sin ningún tipo de esfuerzo ni trabajo manual los datos de los anuncios en múltiples plataformas de venta. Con un catálogo de más de 4000 SKU, tomaría meses publicar anuncios en un mercado nuevo. Luego tendría que asignar a un único empleado para que se encargue de los anuncios y los pedidos de ese canal de venta; con más de diez canales de venta distintos, es bastante pedir. Con Listing Mirror, puede publicar anuncios para todos sus productos en los nuevos canales de venta con un único clic y la asignación de campos se realiza automáticamente, al igual que la transferencia de imágenes.

Luego de mucha investigación, HR Merchandise eligió Wish como su siguiente mercado donde lanzar su tienda, ya que es una de las principales plataformas globales de comercio electrónico que ofrece una experiencia de compra asequible, conveniente y efectiva en dispositivos móviles. Wish tiene sus cuarteles generales en San Francisco y, en su plataforma, se venden 900 000 artículos cada día.²

Sabiendo del esfuerzo necesario para lanzar su tienda en un nuevo mercado sin la posibilidad de transferir los anuncios desde la plataforma de Listing Mirror, Body Fashion no podía tomar la decisión de implementar Wish. Por suerte, Listing Mirror y Wish anunciaron su asociación en agosto de 2021, y, en un único paso, Body Fashion pudo tomar los anuncios que ya administraba y publicarlos en Wish. 

Administración sencilla de las ventas en Wish
En un plazo de una semana desde que se registró para obtener una cuenta en Wish, HR Merchandise obtuvo su primera venta.¹ En los primeros 90 días, recibió 199 ventas solo de Wish.¹ Esto hizo que Wish se convirtiera en su canal de ventas con cifras récord (sin incluir a Amazon), tanto en términos de ingresos como de cantidad de pedidos. Luego de crear esos anuncios en Wish mediante Listing Mirror, la plataforma de Wish hizo su parte y los promocionó ante su público global de 38 millones de compradores activos.² Con la función de Listing Mirror para cumplir pedidos automáticamente con la Logística Multicanal de Amazon, estos pedidos se cumplen sin que el comerciante tenga siquiera que tocar los productos o ingresar números de rastreo. Esta combinación de ventas simples en la plataforma y cumplimiento automático hizo que expandirse a Wish sea una opción muy conveniente para el equipo de HR Merchandise.

Las ventajas de tener a Wish y Listing Mirror como guías
Con una trayectoria combinada de más de 15 años en la industria del comercio electrónico, los equipos de Wish y Listing Mirror ofrecen una experiencia de asistencia excepcional. Por un lado, tienes la oportunidad de trabajar de manera personal con un gerente de cuentas de Wish para optimizar tus anuncios lo más rápido posible. Por el otro, el equipo de asistencia de Listing Mirror, que se encuentra en EE. UU., tiene un tiempo promedio de respuesta de 44 minutos para las solicitudes de tickets nuevas.¹ Puedes aprovechar estos recursos para transitar un nuevo mercado con seguridad y éxito.

¿Quieres comenzar?
No desperdicies un minuto más ingresando de forma manual los datos de anuncios en tu cuenta de Wish. Regístrate aquí para obtener una cuenta de Listing Mirror. Desde allí, podrás configurar una cuenta de comerciante de Wish. Luego, agrega tu catálogo existente de productos (que Listing Mirror importará) al mercado de Wish y accede a los 44 millones de usuarios activos mensuales³ de manera rápida y eficiente. Por último, relájate y observa cómo ingresan los pedidos.

¹ Datos internos de Listing Mirror
² Fuente: ContextLogic Inc., Formulario 10-K, año fiscal 2021 (datos precisos para el año fiscal 2021)
³ Fuente: ContextLogic, Inc., presentación para inversores del 4° trimestre y el año fiscal 2021 (datos precisos para el 4° trimestre de 2021)